Os mecanismos de IA que importam, e como eles diferem

Os mecanismos

Quais mecanismos de IA uma marca deve observar?

Cinco superfícies de resposta importam para a maioria das marcas hoje: ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews e Google AI Mode. O Claude, da Anthropic, é um sexto que vale a pena observar.

• ChatGPT: o assistente em que a maioria das pessoas pensa primeiro. Com a busca ativada, ele lê a web e mostra fontes.
• Gemini: o assistente do Google, dentro do próprio app e em muitos produtos do Google.
• Perplexity: um mecanismo de resposta construído em torno da busca, que sempre mostra suas fontes.
• Google AI Overviews: o resumo de IA no topo de uma busca comum no Google.
• Google AI Mode: uma aba de busca separada e conversacional dentro do Google.
• Claude: o assistente criado pela Anthropic.

“O AI Mode e o AI Overviews podem usar modelos e técnicas diferentes, então o conjunto de respostas e links que exibem pode variar.”

Como as respostas são construídas

Resposta vinda da memória ou da busca ao vivo: qual é a diferença?

Uma IA pode responder com base no que aprendeu durante o treinamento ou buscar na web antes. Só as respostas construídas a partir de busca ao vivo mostram fontes, e só essas reagem rapidamente a páginas novas.

Os dados de treinamento são uma fotografia da web tirada meses antes da sua pergunta. Você não consegue mudá-los rapidamente. A busca ao vivo é diferente: a IA faz buscas no momento da pergunta, lê algumas páginas e escreve a resposta a partir delas. É essa a parte que o GEO consegue movimentar em dias ou semanas, porque uma página nova ou melhor pode ser lida na próxima vez que alguém perguntar.

Cada empresa opera seu próprio rastreador para isso. A OpenAI usa o OAI-SearchBot para exibir sites na busca do ChatGPT, separado do GPTBot, que coleta dados de treinamento (OpenAI, Overview of OpenAI crawlers). A Perplexity afirma que o PerplexityBot foi criado para exibir e vincular sites em seus resultados, e não é usado para treinar modelos de IA (Perplexity, Perplexity crawlers).

“Sites que optarem por sair do OAI-SearchBot não aparecerão nas respostas de busca do ChatGPT, embora ainda possam aparecer como links de navegação.”

O Google é o caso especial. AI Overviews e AI Mode usam o próprio Google Search, e a configuração Google-Extended não altera se seu site aparece no Google Search (Google Search Central, Crawlers comuns do Google (Google-Extended)). Você vai configurar esses bots na aula 3.1.

Os números

Quão diferente cada mecanismo cita suas fontes?

Muito diferente. Em nossos dados, o Google AI Overviews citou o YouTube em 45,0% de suas respostas enquanto o ChatGPT nunca o fez, e o Perplexity usou mais de três vezes mais links por resposta que o ChatGPT.

Fonte: estudo da Howseen, 5.331 respostas, 41.711 links de fontes de 5.724 domínios distintos. Mais dois dados do mesmo estudo: o Perplexity distribui seus links amplamente (seus 10 domínios mais citados recebem 8,7% dos links, contra 22,1% a 22,9% nas superfícies de IA do Google), e o Google AI Mode anexa a menor quantidade de links, 3,7 por resposta.

O que isso muda

O que isso muda para o seu plano?

Verifique cada mecanismo antes de agir. Um vídeo pode ter sucesso no Google AI Overviews e não surtir efeito no ChatGPT. Uma thread pode importar em um mecanismo e não em outro.

• Se seus compradores pesquisam no Google, o Google AI Overviews e o AI Mode importam primeiro, e vale testar vídeo nesse contexto.
• Se seus compradores usam o ChatGPT, concentre-se em páginas claras no seu próprio site e nas páginas de terceiros que o ChatGPT cita para suas perguntas.
• O Perplexity lê muitas fontes por resposta, então estar presente em vários sites confiáveis ajuda mais do que vencer em apenas um.
• Nunca julgue sua visibilidade com base em um único mecanismo. Uma marca pode ser citada com frequência em um e estar ausente em outro.

Dica. Para comparar mecanismos nas suas próprias perguntas, use a visão por mecanismo na Howseen (aula 4.5), ou leia o estudo completo, mecanismo por mecanismo.

Na Howseen

Quais mecanismos a Howseen monitora em cada plano?

O plano Starter monitora ChatGPT, Gemini e Google AI Overviews. O Pro adiciona Perplexity e Google AI Mode. O Business adiciona Claude, em até 50 perguntas a cada 3 dias.

A Howseen faz cada uma das perguntas dos seus compradores a esses mecanismos em um cronograma: a cada 3 dias no Starter e no Pro, todo dia no Business. As respostas são respostas reais capturadas de cada mecanismo, com suas fontes. Veja os mecanismos que a Howseen monitora e os detalhes dos planos na página de preços.